1. Genel – Uygulama Alanı

Bu Hizmet Şartları, Müşteri ile SYNA SYSTEM'S (bundan sonra "biz" veya "tarafımız" olarak anılacaktır) arasındaki tüm iş ilişkileri için geçerlidir. Bu şartlar, Müşteri ile yapılan tüm sözleşmelerin ayrılmaz bir parçasıdır. Gelecekteki hizmet ve tekliflerde de, Müşteri bunları tekrar onaylamasa bile geçerlidir.

• Müşterinin veya üçüncü tarafların kendi şartları geçersizdir; tekil durumlarda bunlara açıkça itiraz etmesek bile sözleşmeye dahil edilmez.
• Şartlarımızı, sistem politikalarımızı ve fiyatlarımızı değiştirme hakkını saklı tutarız. Bu değişiklikler, müşterinin hesabı üzerinden veya iletişim bilgilerinde verdiği e-posta adresine bildirilerek önceden haber verilir.
• Önsözde yer alan koşullar ve politikalar, orada belirtilen öncelik sırasına göre geçerlidir.

2. Sözleşmenin Kurulması ve Süresi

Sözleşme kurulumu, süresi, fesih hakkı, devir işlemleri gibi tüm maddeler aynı şekilde geçerli olup içerikteki olarak değiştirilmiştir.

3. Hizmet Kapsamı

Sipariş sırasında geçerli ürün açıklamasına ve yazılı anlaşmalara göre hizmet sunulur. Ücretsiz hizmetler kaldırılabilir veya ücretli hale getirilebilir. Alan adı kaydı gibi işlemler sadece aracı olarak gerçekleştirilir, sonuç garantisi verilmez. %99.9 erişilebilirlik hedeflenir. IP adresi tahsisi değiştirilme hakkı saklıdır. Ek teknik destek ücretlidir.

4. Ödeme Şartları ve Gecikme

Fiyatlandırma www.syna.com.tr üzerinden yapılır. Aylık, üç aylık veya yıllık ödemeler desteklenir. Gecikmelerde yasal faiz uygulanır. Tüm ücret ve vergiler müşteriye aittir.

5. Yönetim Yetkileri ve Veri Güvenliği

Müşteri, kendi sunucularının yöneticisidir. Sunucular DDoS gibi yasa dışı faaliyetler için kullanılamaz. Yönetilen sunucularda sadece temel kullanım hakları verilir. Verilerin düzenli yedeklenmesi müşteriye aittir.

6. Veri Koruma

Veri işleme GDPR’ye uygun yürütülür. Kişisel veri işleniyorsa sözleşmeye ek protokol gerekebilir. Müşteri, hangi tür verilerin işlendiğini bize bildirmekle yükümlüdür.

7. Üçüncü Taraf Kullanımı

Müşteri hizmeti üçüncü kişilere kullandırabilir, ancak tüm yükümlülük müşteriye aittir. Üçüncü şahıslardan kaynaklı tüm zarar ve taleplerden müşteri sorumludur.

8. Hizmet Kullanımı / İçerik

Yasalara ve kişilik haklarına uygunluk müşteriye aittir. Pornografi, şiddet, çocuklara zararlı içerikler, hakaret, kumar, telif hakkı ihlali gibi içerikler kesinlikle yasaktır. Spam gönderimi, sahte kimlik kullanımı ve kripto para madenciliği (mining, plotting, farming) yasaktır. İhlal durumunda SYNA hizmetleri durdurma hakkına sahiptir.

9. Sorumluluk

Hizmet kullanımı müşterinin sorumluluğundadır. İhmal veya kasıtlı zarar durumunda sınırlı ölçüde sorumluluk kabul edilir. İçerik yükümlülüklerinin ihlali durumunda oluşan doğrudan veya dolaylı tüm zararlardan müşteri sorumludur.

10. Garanti

Fiziksel ürünlerde garanti süresi 12 aydır. Kullanılmış ürünlerde garanti verilmez. Sağlık, yaşam ve güvenlik gibi konular yasal garanti süresine tabidir.

11. Hapis Hakkı

Müşteri veri merkezine kurduğu cihazlar üzerinde SYNA’ya borçlar için hapis hakkı tanınır. Ödeme yapılmazsa cihazlar satılabilir, kalan bakiye müşteriye iade edilir.

12. Cayma Hakkı

Müşteri, sözleşme yapıldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bildirim şu şekillerde yapılabilir:

• SYNA SYSTEM'S, Tel: +44 7857 343642 | E-posta: [email protected]
• Ayrıca müşteri paneli üzerinden de yapılabilir.

13. Uyuşmazlık Çözümü

SYNA bu sürece katılmakla yükümlü değildir.

14. Son Hükümler

Tüm hukuki işlemler Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uluslararası satış sözleşmeleri bu kapsam dışındadır.